無料MAツールmauticを初めて使ってみて分かる事
こんにちは。
MAツールネタです。マーケターなら興味はあるけど、なかなか手 が出しにくい
のもあるかと思います。
今回は、実際に使ってみての感想をまとめたいと思います。
ちなみに、使ってみたmaツールはmauticです。
そもそも、自分はMA自体を使用するのが初めてなので、MAに関 する感想から。
設定
設定には最新の注意を払いました。
toB事業の場合、顧客には営業担当がつくかと思います。
顧客にメールを出す場合、その営業担当アドレスからメールの送付 が可能です。
自分が知っている人間から、メールが届いたほうが開封率が上昇す るためです。
自分の基にもMAを使ったであろうメルマガが届きます。
まあ、そもそもCRMやMAのベンダ―さんからのメールはほぼ、 そうでしょうね。
なので、設定を間違うと、営業に迷惑が掛かります。
リストとmauticのデータの突き合わせはかなり神経使ってや りましたね。。
文面の出し分け
顧客ごとのステータスによって文面を打ち変えました。
自分にtoで営業担当からメールが来るので、自然な文面を作成。
しかしその「自然な文章」は顧客フェーズによって異なります。
凄く単純ですが、毎日会っているのに「はじめまして」と声を掛け られる
のは不自然ですよね。
なので、この部分も設定に絡みますが、細かく調整しました。
ただ、あまりに複雑に組みすぎると管理が本当に大変です。
シナリオ分岐
MAにはシナリオ分岐の設定が出来ます。
しかし、あまり使った事がない自分にはまだ未知の領域ですね。
今後は設計して、自動化するかもしれませんが、 一旦は手動運用が続きそうです。
今回は、mauticを実際に自分で使ってみて分かった事をまとめました。
今後MAツールを使ってみたい方にとって役立てれば嬉しいです。