ベンチャーマーケティング備忘録

ベンチャー企業のマーケティング業務や読書、参加イベントについて書いていきます。インフォグラフィックも作成しているので、定期的に更新していきます。

デプスインタビューとインタビューの違いについて

こんにちは。

 

ここ最近新しい業務に関わらせてもらっています。

会社で他の企業の方と共同で新規事業のアイディアを作るワークショップに参加させていただきました。

期間は約半年で月に1度集まり、チームを作って様々なフレームワークや議論を重ねています。

 

先日ペルソナが決まり、顧客ニーズの初期仮説を立て、検証フェーズに移行しました。

そこではじめて「デプスインタビュー」を行う事になりました。

 

webtan.impress.co.jp

 

想定ペルソナに近い人を自ら探し、実際にヒアリングを行う調査手法です。

コンテンツマーケティングでWebメディアを担当していた事もあり、インタビュー自体は初めてではないのですが、取材のインタビューとは勝手が異なります。

 

インタビューとデプスインタビューの違い

インタビューは主に過去事実の整理・伝達を目的に行われます。

それに対し、デプスインタビューはサービス改善・開発やニーズの検証など、主に未来のために使用される事が多いようです。

 

目的の時間軸が異なるので、ココの認識を取り違えると失敗しやすいようです。

 

編集者はインタビューを実施する事が多く、UXリサーチャー,事業開発などはデプスインタビューを用いるイメージですかね。

 

当然ですが、目的が変わるのでアウトプットも異なります。

インタビューは原稿がアウトプットになりますが、デプスインタビューは調査報告書になるかと思います。

ここは会社によって異なりますかね。ペルソナ修正やカスタマージャーニーマップになるかもしれません。

 

次回は、実際にデプスインタビューを試してみて分かった事を書いていきたいと思います。

机上の空論で終わらせないために泥臭い事もやる

こんにちは。

華々しく見える仕事ほど陰で泥臭い部分があります。

マーケティングもそうですが、地味にデータと向き合うことが多いです。

戦略だ施策だコンバージョンだ、と話には出ますが、陰での努力あってこそだなー、と感じる事が増えました。

 

かく言う自分も、改めて泥臭く努力するしかないなー、と原点に立ち戻ろうと思ってます。

スマートに見える先輩が陰で色々努力しているのを知って、身につまされました。

なんとなく聞いた言葉使って満足しても意味ないですね。

評論家であっても何も変わらないと知りつつも、なんというか最近はスタンスとしてよくなかった気もします。

 

年の節目でもありますし、年度の振り返りと目標を定め邁進していこうと思います。

 

「真の課題」を見つけるのは難しいと思う話

こんにちは。

今月に入ってから、事業の責任者と定例でMtgをすることになりました。

議論の中で感じるのは「課題発見」の難しさです。

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自分は社内でマーケティングを担当しているため、比較的相談ベースで依頼が来ることが多いです。

 

「LP作ってどうにかならない?」

「コンテンツマーケティングってどう?」

「動画とかどう?」

 

課題解決の手法である「HOW」を相談者側から提案される事をそのまま実行しても、割と意味がないケースにかつてよく遭遇しました。

当時の事が懐かしいですね。

Spreadsheetの関数組んだり、調査・分析したり、もう仕事の屍が転がりまくっております(笑)

 

最も重要なのは、解く課題を見極める事。この一点に尽きます。

いかに少ない工数で最大の成果を上げるか。つまりはそこな気がしています。

解く課題を間違うと、労力ばかりが掛かり、「頑張った」割にほとんどインパクトのない仕事になってしまいます。

 

おまけにあれもやって、これもやってと言われる事が多い方もいるのではないでしょうか。

あれもこれも手を出してしまうと、力が分散してしまいます。

 

「本当に解くべき課題」かどうか、は意識して仕事に取り組みたいと思っているこの頃です。なので、じっくり議論して打ち手を考えさせてもらっている今の環境は非常にありがたいと思いました。

ゆるゆる、今後も仕事に取り組んでいこうと思います。

【雑記】年を重ねるのも悪くない、と思えるのは久しぶりに会う友人がいるからかもしれない

こんにちは。

先日、丸1年振りに知人同士で飲んで来ました。

自分を含めベンチャーで働く、エンジニア、マーケターで付き合いはもう3年ぐらいになるでしょうか。

飲んで様々な話をしましたが、まあ、何というか生きてるって悪くないんだなあ、とふと思ったので今回はまとまりがないかもしれませんが、思った事を書いていきます。

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初めて会ったのは約3年前でした。

とある転職系のワークショップで一緒になり、そこからなんだかんだと付き合いが続いています。

当時はそもそも全員が人生どうなるのか不安でしょうがありませんでした。

ファミレスのドリンクバーでダラダラしてしまった事もあります。

 

はっきり言って、このまま人生終わってしまうんじゃないか、他の社会人は懸命に働いているのに一体自分は何をやっているのか、ぼんやりと追い詰められていた記憶があります。

説明会などに参加するもイマイチしっくり来ず、面接も上手く行きませんでしたね(笑)

 

「俺たちどうなんのかねー」

「ヤバいよなー」

 

会話はほぼ、こんな感じで3~4時間過ぎて行きました。

とにかく必死だったので、当時エンジニア志望の知人と何かプロダクトを作ろうとしたら、インターンや説明会に参加するも空回っていました。

 

これが3年前の話です。

現在は全員が就職し、エンジニア、マーケとして働いており、仕事の話もするようになりました。

 

「3年前から今の自分想像なんて絶対出来ないよね」

 

笑いながら立ち飲み屋で思い出話をしましたが、こういう時間があるから生きていけるんだなー、と感じました。

生きててよかったなー、とか思えたんですよね。

 

相当人生的に追い詰められた時期を知っている知人と3年後に笑って話せるって、やっぱいいものです。

こういうのがあるから、毎日をやっていけるんだな、とふと思いました。

【GASでアウトプット初提出】マーケターのプログラミング学習9週目

こんにちは。

プログラミングを学習して9週間目ですが、ようやく業務でアウトプットを提出しました。加えて、プログラミングの学習を一旦お休みしようと思っています。

そのあたりについても書いていきます。

 

プログラミングを用いてアウトプット初提出した9週目

サイトに来た問い合わせの分析結果をGASを用いて作成しました。

Gmailを特定条件で抽出して、Spreadsheetに書き出し、分類し、関数組んでテーブル形式とグラフにしただけでしたが、GAS使わなければ相当大変な作業でした。

なおかつ、GASのコードは自分で書いたわけではなく、ほぼコピペで若干編集した程度ですので、まあ、学習の結果というと怪しいですね。

 

ただ、自分で試行っ錯誤して普通に作業すれば膨大な量になるものを一瞬で出せたのは良かった気がします。

 

一旦学習をストップすることにしました

現在組織変更に伴い、自分の周囲が色々動いています。

個人的にもアラサ―なので、今後のキャリアをどうするか考えようかなーという時期に差し掛かって来ました。

 

基本的にマーケターとして生きて行くつもりですが、プログラミングやデザインという領域に手を伸ばすのか。それとも、専門特化していくのか。

ここは年がはじまるぐらいには、今年の振り返りと共に明確にしておきたいと思います。

そこまでは、一旦プログラミングの学習をストップしようかと。

 

せっかくGASが面白くなってきた段階ではありますが「絞る」というのも必要な気がしているので。

 

まあ、ゆるやかに、今後も色々やっていきたいと思います。

【業務で実践投入】マーケターのプログラミング学習日記2か月目

こんにちは。

プログラミングの学習を始めてから2か月が過ぎました。

先週が体調不良で会社を休んだりと、後半は進捗が悪かったですが、過去1か月をざっくりと振り返ろうと思います。

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JavaScriptの無料を完了した5週目

nishiogikubotan.hatenablog.com

JavaScriptの有料verに申込み毎朝30分は学習の時間に当てていました。

SQLのイベントに参加するつもりで、JavaScriptからSQLに一度進路変更してますね。 

これは、そのままJavaScriptで良かったと今になって思います。

 

業務上でGASを初使用する事が決まった6週目

nishiogikubotan.hatenablog.com

問い合わせ履歴の分析をGASで活用する業務が発生しました。

もうこんなに前のことなんですね。時間経つの早い。。 

 

実際に取り組み始める7週目

nishiogikubotan.hatenablog.com

正直、かなり試行錯誤してますね。。

ここについておいおい書ければ。 

 

 GASのイベントに参加した8週目
nishiogikubotan.hatenablog.com

GASのイベントが貴重で非常に楽しめました。 

Google Apps Scriptの情報は貴重なので、ありがたいですね。

 

まとめ

後半が体調不良で進捗が悪かったのですが、振り返ってみると業務で勉強した技術を使用することになったりとまあまあやってると思えました。

これからもゆるゆるやってきます。

マーケターが「ベイジの日報」の好きな理由について考えてみる

こんにちは。

 先日こんなことをTwitterでつぶやきました。

 

コンテンツマーケティングとして秀逸な「ベイジの日報」について、今回は書いていこうと思います。

 

ベイジの日報とは?

baigie.me

Web制作会社である株式会社ベイジの社員さんが書いている日報の中から選定して、公開されている企業のブログです。

自分が知ったきっかけはマーケティングの情報収集の際だったと記憶してます。

「論理的で分かりやすい」文章だな、と思いました。

前提知識が欠ける自分にとって専門用語が多く出てきて、良く分からない情報に接していたため、より強くそう感じたのかもしれません。

ふと、他の記事を読んでも気付きと示唆が多く、ブックマークに登録しました。

 

一般的な社員ブログとの違い

・画像に頼らない文章の一本勝負

・社内イベント、行事関連の話題が出てこない

 

 画像によるキャッチ―さ、演出された華々しさが多数を占める中、かなりの骨太な印象です。調味料をほぼ使わず、素材の良さのみで勝負する潔いコンテンツマーケティングだと思っています。

 

なぜ好きか?

「気付きがあり、難しい事を分かりやすく伝えてくれる」。ココに尽きるのかなー、と思います。

「分かりやすい」って、本当に難しいんですよね。

情報量を詰め込みすぎて、混沌として、何を言ってるか分からない状況がよく起こり得ます。逆のパターンとして、情報を削ぎ過ぎて、大事な事を伝えられていない場合もありますし。また、その混同パターンもありますね。

 

ベイジの日報の文章は、大事な事、難しい事、日々の生活で見落としている事、に気づかせてくれます。

掲載されている文章が元々は、社員さんの日報から選定されているのも大きな理由かもしれません。

「日々の気付き」を言語化するため、自分にも共感を持って受け入れられます。

 

まとめ

ベイジの日報はファン作りを目的とした場合、コンテンツマーケティングに成功していると感じます。

「自分達は何をやっているのか」「なぜやっているのか」一貫している印象があり、この会社さんと仕事してみたいな、と思わせてくれます。